Commerciale, marketing e customer care
Vicinanza al cliente: il nostro principale focus
Il reparto commerciale è formato da quattro key account, il Direttore Commerciale e Marketing e da cinque persone nel reparto “Customer service”. Vogliamo essere il partner preferito dai nostri clienti e per raggiungere questo risultato Rifra Masterbatches mette a disposizione una struttura capillare con risposte precise su ogni aspetto commerciale, tecnico e normativo con l’avallo dei collaboratori per ogni specifico ambito.
Il reparto commerciale è formato da quattro key account, il Direttore Commerciale e Marketing e da cinque persone nel reparto “Customer service”. Vogliamo essere il partner preferito dai nostri clienti e per raggiungere questo risultato Rifra Masterbatches mette a disposizione una struttura capillare con risposte precise su ogni aspetto commerciale, tecnico e normativo con l’avallo dei collaboratori per ogni specifico ambito.
I nostri servizi
Rifra affianca il cliente con professionalità e passione in ogni fase del progetto e oltre
Analisi progettuale
Grazie ai propri key account e alla struttura di customer service ulteriormente ampliata e formata, Rifra affianca con professionalità e passione il cliente nell’analisi dei propri progetti e nelle specifiche esigenze, al fine di individuare insieme la soluzione più performante e meglio rispondente al raggiungimento del comune obiettivo.
Assistenza post-progettuale
La passione e professionalità di Rifra sono tangibili anche nelle fasi post-progettuali. Attraverso il personale tecnico/commerciale Rifra è in grado di fornire al cliente ogni tipo di assistenza durante le fasi di inserimento dei propri prodotti nei cicli produttivi dei clienti e rispondere tempestivamente a eventuali problematiche.
Marketing e comunicazione
In ogni attività di marketing o iniziativa di comunicazione Rifra trasmette la propria passione ed efficienza.
Brand identity e comunicazione
Instaurare un dialogo e metterci all’ascolto è nel nostro DNA
Le emozioni, l’autenticità e i sentimenti che mettiamo in ogni genere di comunicazione e/o progetti di marketing, attraverso l’uso di fotografie, video e immagini concettuali, ci permettono di dare sempre più valore alla nostra brand identity e ai nostri prodotti, affinché si rafforzi anche il marchio Rifra Masterbatches nel mercato e si crei una sorta di condivisione e coinvolgimento con i nostri stakeholders in una partnership attiva e dinamica.
